Thay vì làm văn bản, họp, thông báo, sẽ tốn nhiều thời gian, ứng dụng các công cụ Viber, Zalo được đề xuất sử dụng tại các sở, ban, ngành ở TP.HCM, để tạo nhóm tương tác thường xuyên nhằm chủ động, phối hợp xử lý nhanh, kịp thời các bất cập, tình huống, sự cố phát sinh về ùn tắc giao thông.